微软关闭中国线下授权门店,零售网络大幅缩减

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据当地分销商称,微软关闭了在中国的授权实体店,这家美国科技巨头正在重组其中国市场的零售业务。

据当地分销商称,中国授权实体微软商店的运营商早些时候收到该公司的通知,称他们的合同已被终止,授权微软商店必须在6月30日前关闭。

微软公司在一份声明中表示,决定整合其在中国市场的渠道,这是其持续评估零售战略以满足不断变化的客户需求的一部分。此前有消息透露,微软将关闭中国授权线下门店,只保留微软官方在线商城和京东自营旗舰店

微软表示,该公司已决定整合其在中国市场的渠道。尽管存在这些变化,客户仍可以通过零售合作伙伴和Microsoft.com继续访问微软全面的消费产品和服务。

分析师将此决定归因于微软Surface设备的全球战略调整。

苹果在中国经营着自己的官方直营店,并与全国各地的当地经销商保持联系,但微软完全依赖独立的第三方零售商在中国建立品牌专营店网络。目前尚不清楚有多少当地合作伙伴受到影响。

据北京的一家微软产品分销商表示,微软在中国的零售格局已经发生变化,授权商店不再重要。“中国市场对微软来说太小了,如果他们保留所有的商店,就会亏钱。”该分销商说道。

退出中国市场的实体店反映了微软公司于2020年6月26日宣布的零售业务战略变化。

微软当时表示,它将只保留位于伦敦、纽约、悉尼和雷德蒙德园区的微软体验中心。微软实体店的关闭导致在截至2020年6月30日的季度中减计约4.5亿美元的税前费用(包括资产减值)。

当时微软位于中国的零售网络并未受到影响,因为在中国的微软商店采用特许经营模式运营。

在今年6月的美国国会听证会上,微软副董事长兼总裁布拉德·史密斯表示,中国仅占该公司全球收入的1.5%左右。

布拉德·史密斯还证实,微软正提议将其在中国的700至800名员工迁往海外。微软中国的一些员工,包括来自其Azure云计算部门的员工,被提供迁往美国、澳大利亚和爱尔兰工作的选择。

一些中国分销商希望凭借多年来在国内建立的业务,保持其作为微软第三方独立零售商的地位。

一位曾担任深圳某微软授权专门店的经理表示,将继续销售微软笔记本电脑和平板电脑并提供售后服务。他说,唯一的区别是,不能再以微软“授权零售商”的身份来宣传自己的业务,这可能会赶走一些客户。

(校对/刘昕炜

责编: 张杰
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