近期，一项针对英特尔的集体诉讼在联邦法院提起。原告Mark Vanvalkenburgh指控英特尔明知其第13代Raptor Lake和第14代Raptor Lake Refresh处理器存在缺陷，但仍然继续出售这些产品。原告要求赔偿，或作为替代要求赔偿救济。Dovel & Luner律所的律师预计其他英特尔客户将加入这场集体诉讼。不过，这次诉讼中有一些棘手的问题。
该诉讼在加利福尼亚州圣何塞市提起，原告Mark Vanvalkenburgh来自纽约州Orchard Park，他在2023年1月购买了英特尔酷睿i7-13700K处理器。根据投诉，Mark Vanvalkenburgh遇到了频繁的问题，包括屏幕突然黑屏和电脑意外重启。今年夏天，他尝试使用英特尔发布的补丁来修复Raptor Lake CPU的稳定性问题，但该补丁未能解决故障。
“购买产品后，原告发现处理器有缺陷、不稳定，并频繁崩溃。”诉讼中写道，“处理器导致他的电脑出现问题，包括随机黑屏和随机重启。即使在他尝试安装英特尔为其第13代处理器发布的补丁后，这些问题仍未解决。结果是，他收到的产品与所期待的不符。如果原告知道产品的真实情况，他就不会购买该产品，或者会少付一些钱。”
原告声称英特尔在他购买前就知道Raptor Lake CPU存在不稳定问题。他声称，该公司在处理器发布前后进行的内部测试中发现了这些缺陷。然而，英特尔据称仍然将这些处理器作为高性能产品进行营销，未透露任何可能的不稳定性，构成了欺诈、违约以及违反纽约消费者保护法的指控。
2024年7月，英特尔公开讨论了“Vmin Shift Instability”问题，指出第13代和第14代酷睿“Raptor Lake”处理器的稳定性问题源于操作电压过高，导致核心时钟树电路物理损坏。
为了缓解这一问题，英特尔发布了三个微代码补丁。第一个补丁（0x125）于今年6月发布，调整了增强型热速率提升（eTVB）算法；第二个补丁（0x129）于8月发布，旨在减少不必要的高电压请求；9月，英特尔发布了第三个补丁（0x12B），结合了之前的修复措施，并增加了保护措施，以防止在闲置或轻负载情况下产生过高电压需求。
但存在一个问题：一旦时钟树电路受损，补丁无法帮助修复，必须物理更换处理器。对此，英特尔一直很清楚。为了确保所有客户都能获得更换，英特尔将Raptor Lake CPU的保修期延长了两年。
显然，原告认为更换处理器不足以解决问题，因此决定提起全国性集体诉讼。他现在寻求赔偿（包括三倍赔偿、法定赔偿和适用情况下的惩罚性赔偿）、赔偿救济、非法所得追回，并要求法院命令判给原告及所有其他集体成员在审判中确定金额的损害赔偿。
（校对/张杰）
